VKORTE.RU
Каталог
Ракетки
7/6
Babolat
Diadem
Head
Prince
Solinco
Tecnifibre
Wilson
Yonex
Сумки
7/6
Babolat
Head
Lacoste
Prince
Solinco
Tecnifibre
Wilson
Одежда
Женская
7/6
Babolat
Bidi Badu
Diadora
Head
HYDROGEN
Joma
Mizuno
Nike
Мужская
7/6
Adidas
Bidi Badu
Diadora
Head
HYDROGEN
Joma
Mizuno
Nike
Детская
7/6
Adidas
Asics
Babolat
Bidi Badu
Head
HYDROGEN
Joma
Nike
Обувь
Женская
7/6
Adidas
Asics
Diadora
Head
Joma
Mizuno
Nike
Мужская
7/6
Adidas
Asics
Babolat
Diadora
Head
Joma
Mizuno
Nike
Детская
7/6
Babolat
Diadora
Head
Joma
Nike
Струны
7/6
Babolat
Head
Luxilon
Solinco
Tecnifibre
Wilson
Yonex
Мячи
7/6
Diadem
Dunlop
Head
Penn
Tecnifibre
Аксессуары
Брелки
Бутылки
Виброгасители
Грипы
Защитные ленты
Значки
Книги, журналы
Магниты
Напульсники
Носки
Овергрипы
Повязки на голову, банданы
Подарочные сертификаты
Полотенца
Прочие аксессуары
Суппорта и поддержка
Оборудование
7/6
Head
Tennis Life
Tourna
Б/у товары
Акции
Услуги
Сервисные услуги
Натяжка ракетки
Консультационные услуги
Разбор техники удара
Подбор ракетки
Прочие услуги
Поиск партнера для игры
Блог
Бренды
Как купить
Как оформить заказ
Условия оплаты
Условия доставки
Обмен и возврат
Компания
О компании
Новости
Реквизиты
Контакты
Контакты
8 (800) 250-25-97
8 (800) 250-25-97Бесплатно по России
Viber
WhatsApp
Telegram
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
info@vkorte.ru
Тольятти, ул. Громовой, д. 33/2
  • Вконтакте
  • Instagram
  • Telegram
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
  • Услуги
  • Как оформить заказ
  • Оплата
  • Доставка
  • Обмен и возврат
  • Контакты
  • ...
    8 (800) 250-25-97
    8 (800) 250-25-97Бесплатно по России
    Viber
    WhatsApp
    Telegram
    Заказать звонок
    Войти
    VKORTE.RU
    Избранные товары 0
    Корзина 0
    Акции
    Ракетки
    • 7/6
      7/6
    • Babolat
      Babolat
    • Diadem
      Diadem
    • Head
      Head
    • Prince
      Prince
    • Solinco
      Solinco
    • Tecnifibre
      Tecnifibre
    • Wilson
      Wilson
    • Yonex
      Yonex
    Сумки
    • 7/6
      7/6
    • Babolat
      Babolat
    • Head
      Head
    • Lacoste
      Lacoste
    • Prince
      Prince
    • Solinco
      Solinco
    • Tecnifibre
      Tecnifibre
    • Wilson
      Wilson
    Одежда
    • Женская
      Женская
      • 7/6
      • Babolat
      • Bidi Badu
      • Diadora
      • Head
      • HYDROGEN
      • Joma
      • Mizuno
      • Nike
    • Мужская
      Мужская
      • 7/6
      • Adidas
      • Bidi Badu
      • Diadora
      • Head
      • HYDROGEN
      • Joma
      • Mizuno
      • Nike
    • Детская
      Детская
      • 7/6
      • Adidas
      • Asics
      • Babolat
      • Bidi Badu
      • Head
      • HYDROGEN
      • Joma
      • Nike
    Обувь
    • Женская
      Женская
      • 7/6
      • Adidas
      • Asics
      • Diadora
      • Head
      • Joma
      • Mizuno
      • Nike
    • Мужская
      Мужская
      • 7/6
      • Adidas
      • Asics
      • Babolat
      • Diadora
      • Head
      • Joma
      • Mizuno
      • Nike
    • Детская
      Детская
      • 7/6
      • Babolat
      • Diadora
      • Head
      • Joma
      • Nike
    Струны
    • 7/6
      7/6
    • Babolat
      Babolat
    • Head
      Head
    • Luxilon
      Luxilon
    • Solinco
      Solinco
    • Tecnifibre
      Tecnifibre
    • Wilson
      Wilson
    • Yonex
      Yonex
    Мячи
    • 7/6
      7/6
    • Diadem
      Diadem
    • Dunlop
      Dunlop
    • Head
      Head
    • Penn
      Penn
    • Tecnifibre
      Tecnifibre
    Аксессуары
    • Брелки
      Брелки
    • Бутылки
      Бутылки
    • Виброгасители
      Виброгасители
    • Грипы
      Грипы
    • Защитные ленты
      Защитные ленты
    • Значки
      Значки
    • Книги, журналы
      Книги, журналы
    • Магниты
      Магниты
    • Напульсники
      Напульсники
    • Носки
      Носки
    • Овергрипы
      Овергрипы
    • Повязки на голову, банданы
      Повязки на голову, банданы
    • Подарочные сертификаты
      Подарочные сертификаты
    • Полотенца
      Полотенца
    • Прочие аксессуары
      Прочие аксессуары
    • Суппорта и поддержка
      Суппорта и поддержка
    Оборудование
    • 7/6
      7/6
    • Head
      Head
    • Tennis Life
      Tennis Life
    • Tourna
      Tourna
    Б/у товары
    +  ЕЩЕ
      VKORTE.RU
      8 (800) 250-25-97
      8 (800) 250-25-97Бесплатно по России
      Viber
      WhatsApp
      Telegram
      Заказать звонок
      Избранные товары 0
      Корзина 0
      VKORTE.RU
      Избранные товары 0 Корзина 0
      Телефоны
      8 (800) 250-25-97Бесплатно по России
      Viber
      WhatsApp
      Telegram
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Ракетки Ракетки
          • Назад
          • Ракетки
          • 7/6 7/6
          • Babolat Babolat
          • Diadem Diadem
          • Head Head
          • Prince Prince
          • Solinco Solinco
          • Tecnifibre Tecnifibre
          • Wilson Wilson
          • Yonex Yonex
        • Сумки Сумки
          • Назад
          • Сумки
          • 7/6 7/6
          • Babolat Babolat
          • Head Head
          • Lacoste Lacoste
          • Prince Prince
          • Solinco Solinco
          • Tecnifibre Tecnifibre
          • Wilson Wilson
        • Одежда Одежда
          • Назад
          • Одежда
          • Женская Женская
            • Назад
            • Женская
            • 7/6 7/6
            • Babolat Babolat
            • Bidi Badu Bidi Badu
            • Diadora Diadora
            • Head Head
            • HYDROGEN HYDROGEN
            • Joma Joma
            • Mizuno Mizuno
            • Nike Nike
          • Мужская Мужская
            • Назад
            • Мужская
            • 7/6 7/6
            • Adidas Adidas
            • Bidi Badu Bidi Badu
            • Diadora Diadora
            • Head Head
            • HYDROGEN HYDROGEN
            • Joma Joma
            • Mizuno Mizuno
            • Nike Nike
          • Детская Детская
            • Назад
            • Детская
            • 7/6 7/6
            • Adidas Adidas
            • Asics Asics
            • Babolat Babolat
            • Bidi Badu Bidi Badu
            • Head Head
            • HYDROGEN HYDROGEN
            • Joma Joma
            • Nike Nike
        • Обувь Обувь
          • Назад
          • Обувь
          • Женская Женская
            • Назад
            • Женская
            • 7/6 7/6
            • Adidas Adidas
            • Asics Asics
            • Diadora Diadora
            • Head Head
            • Joma Joma
            • Mizuno Mizuno
            • Nike Nike
          • Мужская Мужская
            • Назад
            • Мужская
            • 7/6 7/6
            • Adidas Adidas
            • Asics Asics
            • Babolat Babolat
            • Diadora Diadora
            • Head Head
            • Joma Joma
            • Mizuno Mizuno
            • Nike Nike
          • Детская Детская
            • Назад
            • Детская
            • 7/6 7/6
            • Babolat Babolat
            • Diadora Diadora
            • Head Head
            • Joma Joma
            • Nike Nike
        • Струны Струны
          • Назад
          • Струны
          • 7/6 7/6
          • Babolat Babolat
          • Head Head
          • Luxilon Luxilon
          • Solinco Solinco
          • Tecnifibre Tecnifibre
          • Wilson Wilson
          • Yonex Yonex
        • Мячи Мячи
          • Назад
          • Мячи
          • 7/6 7/6
          • Diadem Diadem
          • Dunlop Dunlop
          • Head Head
          • Penn Penn
          • Tecnifibre Tecnifibre
        • Аксессуары Аксессуары
          • Назад
          • Аксессуары
          • Брелки Брелки
          • Бутылки Бутылки
          • Виброгасители Виброгасители
          • Грипы Грипы
          • Защитные ленты Защитные ленты
          • Значки Значки
          • Книги, журналы Книги, журналы
          • Магниты Магниты
          • Напульсники Напульсники
          • Носки Носки
          • Овергрипы Овергрипы
          • Повязки на голову, банданы Повязки на голову, банданы
          • Подарочные сертификаты Подарочные сертификаты
          • Полотенца Полотенца
          • Прочие аксессуары Прочие аксессуары
          • Суппорта и поддержка Суппорта и поддержка
        • Оборудование Оборудование
          • Назад
          • Оборудование
          • 7/6 7/6
          • Head Head
          • Tennis Life Tennis Life
          • Tourna Tourna
        • Б/у товары Б/у товары
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Сервисные услуги
          • Назад
          • Сервисные услуги
          • Натяжка ракетки
        • Консультационные услуги
          • Назад
          • Консультационные услуги
          • Разбор техники удара
          • Подбор ракетки
        • Прочие услуги
          • Назад
          • Прочие услуги
          • Поиск партнера для игры
      • Блог
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Как оформить заказ
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Обмен и возврат
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Реквизиты
        • Контакты
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Избранные товары0
      • 8 (800) 250-25-97Бесплатно по России
        • Назад
        • Телефоны
        • 8 (800) 250-25-97Бесплатно по России
        • Viber
        • WhatsApp
        • Telegram
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Тольятти, ул. Громовой, д. 33/2
      info@vkorte.ru
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp

      Обмен и возврат

      Помощь
      —Обмен и возврат

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      Передумали с покупкой? Нет проблем!

      Товары, приобретенные через сайт VKORTE.RU или в магазине "ВКОРТЕ", Вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки товаров - товарный или кассовый чек.

      Уцененный товар, б/у товар - обмену и возврату не подлежит.

      Возврат и обмен товара в нашем магазине осуществляется согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1. 

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен продукции надлежащего качества (статья 26.1)

      • После передачи товара покупатель вправе вернуть его в течении 14 дней при условии что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид (бирки, упаковка, штрихкоды и т.д.), а также документы подтверждающие оплату. 
      • Обмен товара может быть выполнен только посредством возврата товара надлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар в случае его наличия.
      • Обмен товара с индивидуальными характеристиками (нанесение номеров, фамилий и т.д.) не осуществляется согласно статье 26.1 пункту 4.
      • При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему уплаченную денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку к покупателю. Возврат уплаченной суммы осуществляется в течении 10 дней с момента получения продавцом товара от покупателя.
      • При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
      • Существует перечень товаров не подлежащих обмену или возврату, исключение составляют:
      •  бывшие в употреблении товары,
        - текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);
        - изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
        - технически сложные товары (радиоэлектронная аппаратура; фото- и киноаппаратура; телефоны; электронные игрушки);
        - книги,
        - теннисные ракетки (в нарушенной упаковке(если снята пленка с ручки ракетки)) и др. в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002
      Мы вернем Вам стоимость товара надлежащего качества (за исключением расходов на доставку до Вас и до магазина обратно) не позднее чем через 10 дней с даты предъявления вами соответствующего требования.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества - брака (статья 18)

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      • Возврат или обмен бракованного товара осуществляется за счет продавца (VKORTE.RU).
      • Спортивные товары не имеют гарантии. Поэтому обмен брака осуществляется в течении предусмотренного эксплуатационного срока товара, который исчисляется с момента изготовления товара либо передачи его покупателю, при условии, что недостатки товара не являются следствием неправильной эксплуатации покупателем.
      • При возникновении спора сторон о причине недостатка товара продавец возлагает на себя обязанности по проведению экспертизы. Для этого, покупатель должен передать товар продавцу.

      Процедура возврата товара

      1. Сообщите о возврате / обмене в нашу службу поддержки (по телефону: 8 (800) 250-25-97 (Звонок бесплатный) или на e-mail: info@vkorte.ru).

      2. Заполните ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА
       
      3. Отправьте товар, заявление на возврат и чек транспортной компанией "СДЭК" или принесите в розничный магазин VKORTE.RU (отправление оплачивается покупателем).
      Адрес для возвратов: Самарская область, г. Жигулёвск, ул. Победы, д. 2 (ПВЗ "СДЭК").
      Получатель: Интернет-магазин "ВКОРТЕ", тел.: +7 (987) 450-88-47.
       
      4. Получите деньги наличными по адресу возврата, на вашу банковскую карту (если заказ был оплачен картой, срок возврата от 2 до 7 дней) или банковским переводом на ваш счет (если заказ был оплачен по квитанции, срок: от 2 до 7 дней)
       
      Если Ваши права были нарушены или у вас возникли другие сложности, то напишите, пожалуйста, на адрес info@vkorte.ru.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется банковским переводом на счет покупателя указанном в заявлении на возврат не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит в течение 1-5 банковских дней.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      Гарантия на товар от интернет-магазина

      Гарантийный срок на Продукцию исчисляется со дня реализации и устанавливается следующей продолжительности:

      • на теннисные ракетки – 6 месяцев со дня реализации, при отсутствии видимых механических повреждений;
      • на оборудование для теннисных кортов и спортивных площадок – 6 месяцев;
      • на теннисные мячи в банках – 6 месяцев (ограниченная гарантия);
      • на машины для выброса мячей («пушки») – 12 месяцев; 
      • на станки для натяжки ракеток и диагностические центры для ракеток – 36 месяцев.

      Гарантия не распространяется на теннисные ракетки в следующих случаях:

      • в случае обнаружения механических повреждений – следов удара, сколов, отсутствия лакокрасочного покрытия, повреждений пластикового защитного протектора и иных повреждений, свидетельствующих о механических повреждениях обода;
      • в случае натяжки ракетки на некачественном оборудовании и неквалифицированным мастером;
      • в случае длительного хранения ракетки с нарушением условий хранения, то есть без защитного чехла, на прямых солнечных лучах, при температуре свыше 30О С° или ниже ОО С° или в условиях повышенной влажности – более 80%.

      Факт наличия обстоятельств, обуславливающих нераспространение гарантии на теннисные ракетки, устанавливается Поставщиком путем экспертизы цифровых фотографий соответствующей Продукции или самой Продукции в случае, если, по мнению Поставщика, фотографического изображения недостаточно. Поставщик обязуется провести экспертизу в течение 10 дней с момента получения фотографий или Продукции и уведомить об этом Покупателя письменно. При этом расходы по доставке Продукции Поставщику несет Покупатель.

      На теннисные струны, намотки на ручку ракетки, мячи и воланы предоставляется обменная гарантия, которая распространяется только на случаи обнаружения дефектов при покупке и без использования данной Продукции.

      Ограниченная гарантия на мячи в банках 6 месяцев означает гарантию сохранения на этот срок внутреннего давления мячей без их использования, в герметично закрытой банке.

      В случае обнаружения некачественной Продукции, не бывшей в употреблении или не имеющей любых повреждений при использовании, гарантийный срок на которую не истек, Покупатель составляет Акт и направляет его Поставщику с детальным описанием дефектов качества. К акту должны прилагаться фотографии, на которых должно быть четко и ясно видно, что именно является некачественным.

      Поставщик обязуется заменить некачественную Продукцию на Продукцию той же марки и артикула в течение 10 дней с момента получения соответствующего Акта. По согласованию с Покупателем Поставщик может произвести равноценную замену на другую Продукцию. В случае невозможности замены со своей стороны, Поставщик обязуется выплатить Покупателю стоимость некачественных товаров в течение 30 дней с момента получения Акта от Покупателя.

      ВНИМАНИЕ: Информация о товарах, размещенных на сайте, носит описательный характер и предназначена исключительно для информационных и ознакомительных целей. Информация о товарах может быть изменена в любой момент без предварительного уведомления. 

      • Как оформить заказ
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Обмен и возврат
      Скидки 30% для тренеров и профессиональных игроков
      Каталог
      Акции
      Услуги
      Бренды
      Блог
      Компания
      О компании
      Новости
      Реквизиты
      Контакты
      Информация
      Магазины
      Персональные данные
      Таблица размеров
      Производители
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Обмен и возврат
      Вопрос-ответ
      8 (800) 250-25-97
      8 (800) 250-25-97Бесплатно по России
      Viber
      WhatsApp
      Telegram
      Заказать звонок
      info@vkorte.ru
      Тольятти, ул. Громовой, д. 33/2
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      2025 © "ВКОРТЕ" - Товары для большого тенниса